Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: 02/09/2026

Bem-vindo(a) ao Caotize-se. Este documento reúne os Termos de Uso da plataforma e a Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site, criar uma conta ou contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

PARTE I — Termos de Uso

1. Sobre o Caotize-se

O Caotize-se é uma plataforma digital de natureza simbólica, artística e espiritual. Oferecemos:

ferramentas simbólicas, meditativas e ritualísticas;
conteúdos audiovisuais e interativos;
ativações de entidades e arquétipos;
jogos oraculares e tiragens divinatórias;
um assistente de conversação baseado em inteligência artificial;
sistemas de créditos para acesso a recursos especiais;
planos gratuitos e pagos (avulsos ou assinatura).

Todas as ferramentas têm caráter experimental, artístico e subjetivo. Não constituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro, e não garantem resultados concretos. O uso é de responsabilidade exclusiva do usuário.

2. Cadastro e Conta

Para acessar determinadas funcionalidades, o usuário deverá:

criar uma conta com e-mail válido ou usar o login social (Google);
fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas;
manter sigilo sobre sua senha e dados de acesso.

O titular da conta é responsável por todas as atividades realizadas sob suas credenciais. O Caotize-se pode suspender ou cancelar contas em caso de fraude, uso abusivo, violação destes termos ou tentativa de manipulação do sistema de créditos ou pagamentos.

3. Sistema de Créditos

Algumas ferramentas utilizam créditos digitais internos. Os créditos:

podem ser adquiridos por compra, assinatura ou concedidos como bônus promocionais;
não possuem valor monetário externo;
não são reembolsáveis nem transferíveis entre contas;
expiram por inatividade, conforme a regra abaixo.

Expiração por inatividade

Se você passar 30 dias sem qualquer interação com a plataforma, enviamos um aviso ao e-mail cadastrado. A partir desse aviso, você tem mais 7 dias para acessar o site. Qualquer acesso nesse período preserva integralmente seus créditos e reinicia a contagem. Sem acesso, os créditos são expirados ao fim dos 7 dias.

Os créditos representam apenas permissão de uso interno da plataforma. Não constituem moeda, moeda eletrônica (nos termos da Lei nº 12.865/2013), investimento ou ativo financeiro de qualquer natureza.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago ou pelo PayPal, à sua escolha, ou por outros provedores que venham a ser adotados. O Caotize-se:

não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito;
não se responsabiliza por falhas nos gateways de pagamento;
depende da confirmação do provedor para liberar créditos ou benefícios.

Estornos, cancelamentos e disputas seguem as políticas do intermediador financeiro utilizado.

5. Uso das Ferramentas

O usuário declara estar ciente de que os recursos têm caráter experimental, artístico e espiritual; que resultados podem variar ou não ocorrer; e que as ferramentas não substituem tratamentos ou orientações profissionais.

Assistente de IA

O assistente gera respostas automaticamente e pode errar. Suas respostas não são verificadas por uma pessoa antes de você lê-las, e valem como conteúdo experimental — nunca como orientação médica, psicológica, jurídica ou financeira.

É proibido utilizar o site para:

atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros;
engenharia reversa ou tentativa de exploração de vulnerabilidades;
automações abusivas ou scraping não autorizado.

6. Conteúdo Enviado por Você

Comentários, relatos e informações de perfil são enviados por sua iniciativa. Ao publicá-los, você declara que o conteúdo é seu e autoriza sua exibição no site, nos termos da seção 11, que descreve exatamente o que fica visível e para quem.

Você pode pedir a remoção de qualquer conteúdo seu a qualquer momento, pelo canal da seção 21.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Caotize-se — textos, imagens, símbolos, sigilos, vídeos, design, código, plugins e marcas — é protegido por direitos autorais. É proibido copiar, redistribuir, vender, modificar ou explorar comercialmente qualquer elemento sem autorização prévia e expressa.

PARTE II — Política de Privacidade

Esta política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

8. A quem esta política se aplica

O Caotize-se trata dados de dois públicos muito diferentes, e este documento os separa em todas as seções relevantes.

Visitante não cadastrado. Quem navega pelo site sem conta. Coletamos apenas dados técnicos de navegação. Não sabemos seu nome, não temos seu e-mail e não conseguimos vincular a navegação a uma pessoa identificada.

Usuário cadastrado. Quem criou conta. A partir daí passamos a tratar dados que identificam você, e o conjunto é bem mais amplo.

Sempre que uma regra valer só para um dos dois, dizemos qual.

9. Dados Coletados

9.1 De quem não tem conta

endereço IP e localização aproximada dele derivada;
tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
registros de acesso ao servidor (logs).

Nada disso é associado a um nome. É o que qualquer servidor web registra para funcionar e para medir audiência.

9.2 De quem tem conta

Tudo do item 9.1, e mais.

Que você fornece:

nome e endereço de e-mail;
senha, armazenada como hash — nunca em texto legível, nem para nós;
foto de perfil e foto de capa, quando enviadas;
data de nascimento, quando preenchida;
telefone celular, quando preenchido;
perfis de redes sociais, quando preenchidos;
texto da sua bio e demais campos livres do perfil;
conteúdo das conversas com o Assistente de IA, quando você opta por usá-lo;
comentários que você escreve nas páginas do site.

Que geramos a partir do seu uso:

eventos de uso (ativações, tiragens, meditações, consumo de créditos);
histórico de créditos concedidos, gastos e expirados;
histórico de transações e assinaturas;
interações com os e-mails que enviamos — se a mensagem foi entregue, aberta e se houve clique, com data, endereço IP e tipo de dispositivo no momento da interação.

Que recebemos de terceiros:

Google Sign-In: ao entrar com sua conta Google, recebemos nome, endereço de e-mail e foto do perfil público. Não acessamos nenhum outro dado da sua conta Google — nem Gmail, nem Drive, nem Agenda, nem Contatos.

9.3 Endereço postal — não coletamos mais

Até setembro de 2026 o perfil pedia CEP e endereço residencial. Essa coleta foi desativada: uma plataforma inteiramente digital não precisa saber onde você mora.

Os endereços já fornecidos continuam gravados e são usados apenas para compor os dados do pagador nas transações com o Mercado Pago, o que ajuda na análise antifraude do próprio gateway. Você pode pedir a exclusão do seu endereço a qualquer momento pelo canal da seção 21, e ela é feita sem qualquer efeito sobre a sua conta.

10. Dados Sensíveis e Convicção Religiosa

Esta seção existe porque o serviço que oferecemos torna inevitável o que ela descreve.

O Caotize-se é uma plataforma de prática mágica e espiritual. Ter uma conta aqui, por si só, revela algo sobre a sua convicção religiosa — que a LGPD classifica como dado pessoal sensível (art. 5º, II). O mesmo vale para o histórico de quais entidades você ativou, quais tiragens fez e o que perguntou ao assistente.

Tratamos esses dados com base no seu consentimento (art. 11, I), manifestado ao criar a conta e utilizar as ferramentas. Você pode revogá-lo a qualquer momento excluindo sua conta (seção 20).

O que pedimos a você: não escreva dados sensíveis onde não são necessários. Especificamente, não relate condições de saúde, diagnósticos, tratamentos, orientação sexual, opinião política, dados genéticos ou biométricos — nem seus, nem de terceiros — em comentários, relatos, campos de perfil ou conversas com o assistente. Nada no funcionamento da plataforma exige essas informações, e não as pedimos em lugar nenhum.

11. Dados que Você Torna Públicos

Parte do que você escreve fica visível para qualquer pessoa na internet. Esta seção diz exatamente o quê.

Comentários. Comentar exige estar logado. O comentário aparece publicamente na página onde foi escrito, assinado apenas com o seu primeiro nome — o site nunca exibe sobrenome nem e-mail de quem comenta.

Relatos. Selecionamos comentários e os reproduzimos na página de relatos e nas fichas das entidades. Essa reprodução é feita sem identificar o autor: o relato aparece com o texto, a entidade e o tipo dela, e nenhum nome. Um link leva ao comentário original, na página em que você o escreveu.

Reproduzimos apenas trechos literais — cortamos o começo ou o fim, nunca reescrevemos. Comentários que contenham e-mail, telefone ou identificador de contato são descartados automaticamente e não viram relato.

Perfil público. Se você mantém um perfil público de prestador de serviço, ficam visíveis o nome de exibição, a foto, a bio e as categorias de serviço. Telefone e Instagram só aparecem se você marcar explicitamente que quer exibi-los; o telefone, quando exibido, vira um link de WhatsApp.

Em todos os casos, você pode pedir a remoção do conteúdo pelo canal da seção 21, e o perfil público é despublicado automaticamente se você excluir a conta.

12. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

12.1 Essenciais e funcionais

Autenticação, manutenção de sessão, segurança e preferências básicas. Sem eles o site não funciona. Não é possível recusá-los sem inviabilizar o uso da plataforma.

Incluem o cookie cz_lgpd_consent, que registra que você já viu o aviso de cookies, e os cookies de sessão do WordPress, para quem tem conta.

12.2 Audiência e desempenho

Usamos o Google Analytics (GA4), que instala os cookies _ga, _gid e _gat para medir de forma agregada como o site é usado — páginas visitadas, tempo de sessão, cliques. O IP é truncado (anonimizado) antes do processamento.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Medir audiência é o que nos permite saber que parte do site funciona. Você tem o direito de se opor a esse tratamento (art. 18, §2º) pelo canal da seção 21, e pode bloqueá-lo por conta própria com o complemento de desativação do Google Analytics ou nas configurações do navegador.

12.3 Publicidade

Usamos o Google Ads para medir a eficácia dos nossos anúncios e exibir anúncios do Caotize-se na rede do Google.

Base legal: consentimento (art. 7º, I). Diferente da audiência, os cookies de publicidade começam desativados para visitantes no Brasil e só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso exibido na parte de baixo da tela. Se você ignorar o aviso, nenhum cookie de publicidade é gravado.

O aviso é exibido para quem não tem conta. Para gerenciar preferências de anúncios do Google diretamente, use o Meu Centro de Anúncios.

Nota de transparência: versões anteriores desta política declaravam o uso do Meta Pixel (Facebook/Instagram). Ele não está instalado e não estava quando aquela versão foi publicada. A menção foi removida.

13. Serviços de Terceiros

13.1 Google Analytics (GA4) — Google LLC

Análise de audiência. Recebe comportamento de navegação, IP truncado, tipo de dispositivo e navegador.
Política de privacidade · Opt-out

13.2 Google Ads — Google LLC

Medição de conversões e publicidade. Recebe visitas e eventos do site (por exemplo, compra concluída) e informações de navegador e dispositivo. Só atua após o consentimento descrito em 12.3.
Política de privacidade · Preferências de anúncios

13.3 Google Sign-In — Google LLC

Autenticação. Nos devolve nome, e-mail e foto do perfil público. Nenhum outro dado da sua conta Google.
Política de privacidade

13.4 Google Fonts — Google LLC

Carregamos a fonte Lexend Deca dos servidores do Google; a requisição transmite seu endereço IP a eles.
Política de privacidade

13.5 Mercado Pago

Processamento de pagamentos (cartão, PIX, boleto). Recebe dados da transação e dados do pagador — nome, e-mail e, quando disponíveis, telefone e endereço — para análise antifraude. Dados de cartão são processados diretamente por eles e nunca armazenados no Caotize-se.
Política de privacidade

13.6 PayPal

Processamento de pagamentos, como alternativa ao Mercado Pago. Recebe dados da transação e o e-mail associado à conta. Dados de cartão são processados diretamente por eles.
Política de privacidade

13.7 SendGrid (Twilio)

Entrega de e-mails transacionais e comunicações em massa. Recebe o endereço do destinatário e o conteúdo da mensagem. Devolve dados de interação: se o e-mail foi entregue, aberto e se houve clique em links, com data, endereço IP e tipo de dispositivo. Usamos isso para medir a qualidade dos envios, parar de escrever para endereços inválidos e ajustar a frequência das mensagens.
Política de privacidade

13.8 Anthropic PBC

Modelos de linguagem que sustentam o Assistente de IA. Recebe o conteúdo das mensagens que você escreve no assistente e o contexto necessário para responder — por exemplo, sobre qual entidade você pergunta. Não transmitimos sua senha nem seus dados de pagamento. O histórico das conversas fica armazenado nos nossos servidores para que você possa consultá-lo. Ver a recomendação da seção 10 antes de usar.
Política de privacidade

13.9 OneSignal

Notificações push no navegador ou dispositivo. Recebe identificador do dispositivo/navegador, IP, tipo de navegador e sistema operacional, e o registro de quais notificações foram entregues e abertas. Só funciona após autorização expressa na janela do próprio navegador; você pode revogá-la a qualquer momento nas configurações de notificação do navegador ou do sistema.
Política de privacidade

13.10 Provedor de hospedagem

Armazenamento e operação dos servidores.

14. Finalidades e Bases Legais

Finalidade	Público	Base legal (LGPD)
Operar o site e manter a sessão	ambos	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Medir audiência (GA4)	ambos	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Publicidade e medição de conversões (Google Ads)	ambos	Consentimento (art. 7º, I)
Criar e manter a conta	cadastrado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Autenticação e segurança	cadastrado	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Liberar créditos e funcionalidades	cadastrado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Processar pagamentos e prevenir fraude	cadastrado	Execução de contrato / Legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Enviar e-mails transacionais	cadastrado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Medir interações com os e-mails enviados	cadastrado	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar notificações push	cadastrado	Consentimento (art. 7º, I)
Processar perguntas no Assistente de IA	cadastrado	Execução de contrato (art. 7º, V)
Oferecer ferramentas de prática espiritual e registrar seu uso	cadastrado	Consentimento para dado sensível (art. 11, I)
Exibir comentários, relatos e perfil público	cadastrado	Consentimento (art. 7º, I e art. 11, I)
Registrar histórico de uso	cadastrado	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e fiscais	ambos	Obrigação legal (art. 7º, II)

15. Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com:

Google LLC — audiência (Analytics), publicidade (Ads), autenticação (Sign-In) e fonte tipográfica (Fonts);
Mercado Pago — processamento de pagamentos;
PayPal — processamento de pagamentos;
Twilio / SendGrid — entrega e medição de e-mails;
Anthropic PBC — processamento das mensagens enviadas ao Assistente de IA;
OneSignal — entrega de notificações push;
Provedor de hospedagem — armazenamento e operação do servidor;
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

16. Transferência Internacional de Dados

Google LLC, Anthropic PBC, OneSignal e Twilio/SendGrid estão sediados nos Estados Unidos e processam dados em servidores fora do Brasil. Mercado Pago e PayPal também podem processar dados fora do território nacional.

Essas transferências são realizadas com base nas salvaguardas do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de conformidade adotadas pelos respectivos fornecedores.

Ao utilizar o Caotize-se e os serviços integrados, você está ciente de que seus dados podem ser transferidos e processados em outros países.

17. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS/TLS);
senhas são armazenadas com algoritmo de hash, e não podem ser lidas nem por nós;
acesso administrativo é controlado por função;
os servidores são protegidos e as operações sensíveis geram registro de auditoria.

Nenhum sistema é inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

18. Retenção

Dado	Prazo
Dados da conta	enquanto a conta existir
Registros de acesso (logs)	6 meses — Marco Civil da Internet, art. 15
Transações financeiras	5 anos — legislação fiscal e contábil
Histórico de créditos	5 anos, junto com as transações
Telemetria de uso de alto volume	90 dias
Eventos estruturais (confirmação de e-mail, assinaturas, ativações vigentes)	enquanto a conta existir
Conversas com o Assistente de IA	enquanto a conta existir
Endereço postal já fornecido	até você pedir a exclusão

Não guardamos telemetria de navegação por anos: o que é volume puro sai aos 90 dias. O que fica são os registros que sustentam a sua conta e as obrigações legais.

19. Direitos do Titular

Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Acesso — confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos seus dados;
Correção — atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização ou bloqueio — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
Exclusão — dos dados tratados com base no consentimento (ver seção 20);
Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado;
Informação — sobre os terceiros com quem seus dados são compartilhados;
Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse (art. 18, §2º);
Reclamação à ANPD — gov.br/anpd (art. 18, IX).

Boa parte disso você resolve sozinho, sem pedir nada a ninguém:

corrigir dados — na aba Perfil da sua conta;
revogar as notificações push — nas configurações do navegador;
recusar cookies de publicidade — basta não clicar em “Aceitar” no aviso, ou limpar os cookies do site;
excluir a conta — seção 20.

Para o que não está acima, escreva para o canal da seção 21.

20. Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sozinho, na sua área de conta:

caotize.se/conta/ → aba Perfil → “Excluir minha conta”, no fim do formulário.

A exclusão é imediata e, num único passo:

cancela suas assinaturas ativas em todos os meios de pagamento. Se algum cancelamento falhar, a exclusão é interrompida — para que você não continue sendo cobrado por uma conta que pediu para encerrar;
remove sua foto de perfil e sua foto de capa dos nossos servidores;
substitui seu nome de exibição por “Conta Excluída”;
despublica seu perfil público, se você tiver um;
encerra sua sessão em todos os dispositivos.

O que permanece. O endereço de e-mail e o histórico de transações e de créditos continuam registrados, vinculados ao e-mail, pelos prazos da seção 18 — obrigações fiscais e contábeis e prevenção a fraude. Na prática, isso significa que, se você criar uma conta nova com o mesmo e-mail, poderemos reconhecê-lo. Você pode pedir a anonimização desses registros pelo canal da seção 21, quando não houver obrigação legal que exija mantê-los.

Comentários já publicados não são removidos automaticamente pela exclusão da conta. Peça a remoção pelo canal da seção 21 e nós a fazemos.

Contas administrativas não usam esse caminho.

21. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do Caotize-se é:

Rafael Zen
📧 privacidade@caotize.se

Este é também o canal para exercer qualquer direito da seção 19, pedir a remoção de conteúdo publicado ou solicitar a exclusão do endereço postal.

22. Menores de Idade

O uso do Caotize-se é permitido apenas para pessoas maiores de 18 anos, ou mediante autorização expressa de pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem a devida autorização, procederemos à exclusão imediata.

23. Limitação de Responsabilidade

O Caotize-se não se responsabiliza por decisões tomadas com base nas ferramentas ou nas respostas do Assistente de IA, por interrupções do serviço, por falhas de sistemas de terceiros (pagamentos, hospedagem, entrega de e-mail), ou por perdas indiretas e lucros cessantes. O serviço é fornecido “no estado em que se encontra”.

24. Alterações nestes Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. A data de “última atualização” no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Para alterações materiais, notificaremos os usuários ativos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuidade de uso após as alterações implica concordância com os novos termos.

25. Contato

Controlador responsável pelo tratamento de dados:

Rafael Henrique Martins Atividades de Publicidade LTDA
Nome fantasia: Caotize-Se
CNPJ: 61.107.218/0001-34
Inscrição Estadual (MG): 005213039.00-64

📧 privacidade@caotize.se
🌐 caotize.se